Forbedret kunderapport og justeringer i KYC-skjema

Ny og forbedret kunderapport

Vi har gjort noen grep på rapporten som forhåpentligvis bidrar til at den har blitt bedre strukturert og enklere å lese.  

KYC - Egenkapital som eget spørsmål:

Vi har fått tilbakemeldinger om at spørsmålet om egenkapital ofte ikke besvares. Derfor har vi skilt ut dette som et eget spørsmål.

KYC - Spørsmål om bransjetilknytning (for personer):

Det har vært litt forvirring rundt spørsmålet om tilknytning til ulike bransjer, noe som igjen førte til feil i rapporteringen. Vi har derfor omformulert spørsmålet, samt endret på rekkefølgen på svaralternativene.

KYC - Informasjon til bankens kontaktperson:

Disse feltene er ikke lenger obligatoriske:

• Navn til bankens kontaktperson
• Telefonnummer til bankens kontaktperson
• E-postadresse til bankens kontaktperson
  
  

KYC - Mulighet for å fjerne spørsmål om oppgjør:

På bakgrunn av tilbakemeldinger fra flere om at det ikke er ønskelig med oppgjørsspørsmål i det bransjespesifikke KYC-skjemaet for eiendomsmeglere, har vi nå laget en mulighet for å ta bort oppgjørsrelaterte spørsmål for kjøper.

Ta kontakt med oss for å sette opp denne endringen.

Navn på oppdrag vises nå i e-posten sluttkunden mottar

Sluttkunder som mottar flere e-poster med egenerklæringsskjema og legitimering får nå tydelig sett hvilket oppdrag de svarer på vegne av. (Oppdraget vil fremkomme rett under overskriften, der det er markert med gult)

Nye roller som støttes mot Vitec Next

Vi har nå lagt til rette for flere nye roller. Kontakt oss for å få satt opp dette.

• Selgers ektefelle
• Kontodisponent (kjøper og selger)
• Arving